Levering og returret

Levering

Vi sender dine varer med omhu. Leveringstiden afhænger af varens størrelse og lagerstatus – du kan se den forventede leveringstid på hver vare. Store møbler leveres til kantstenen; mindre varer sendes som pakke.

Fragtpriser

Vi sender kun til Danmark. Prisen afhænger af pakkens vægt:

• GLS pakkeshop – 49 kr. (op til 20 kg)
• GLS hjemmelevering – 79 kr. (op til 20 kg)
• Levering med fragtmand – 499 kr. (over 20 kg, store møbler)

Forventet leveringstid er 2–5 hverdage fra bestillingen er afgivet.

14 dages fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Du må gerne pakke varen ud og undersøge den, som du ville gøre i en fysisk butik – men du hæfter for en eventuel værdiforringelse, hvis den er håndteret mere end det. Varen skal returneres i væsentlig samme stand som ved modtagelsen.

Returfragt: Du betaler selv omkostningerne ved at sende varen retur. Store møbler (over 20 kg), der ikke kan sendes som almindelig pakke, henter vi efter aftale. Afhentningen koster 499 kr. Vi opkræver ikke gebyr for at tage varen retur.

Sådan gør du: Skriv til os på hej@dinstue.dk, inden fristen udløber, så aftaler vi det videre forløb. Pengene er tilbage på din konto senest 14 dage efter, at vi har fået din besked om, at du fortryder. Vi kan dog vente med at betale tilbage, til vi har fået varen retur, eller du har dokumenteret, at den er sendt – men ikke for store møbler, som vi tilbyder at hente.

Fortryd online: Du kan også udøve din fortrydelsesret online på www.dinstue.dk/fortryd-aftale, hvor du kan udfylde og indsende fortrydelsen. Linket »Fortryd aftale« står nederst på alle sider. Hvis du anvender denne onlinefunktion, sender vi dig uden unødig forsinkelse en kvittering for modtagelse af fortrydelsen på et varigt medium (pr. e-mail), herunder dens indhold og datoen og tidspunktet for indsendelse.

Reklamation

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Opdager du en fejl eller mangel, så kontakt os hurtigst muligt – så finder vi en løsning, enten som reparation, ombytning eller pengene retur.

De fulde vilkår for køb, fortrydelse og reklamation står i vores handelsbetingelser.